芬尼空氣能熱水器等全系家電服務(wù)、
清洗保養(yǎng)、維修咨詢服務(wù)電話:4006-189123
芬尼空氣能熱水器維修服務(wù)說明:
1. 質(zhì)保期限:
- 芬尼空氣能的整體質(zhì)保期通常為兩年,意味著在購買后的兩年內(nèi),如果空氣能出現(xiàn)非人為原因?qū)е碌墓收匣騿栴},消費(fèi)者可以享受免費(fèi)的保修服務(wù)。
- 對(duì)于芬尼空氣能的主要部件,如電機(jī)、離合器、控制面板等,質(zhì)保期通常為一年。在一年質(zhì)保期內(nèi),如果因產(chǎn)品質(zhì)量問題導(dǎo)致主要部件出現(xiàn)故障,可以享受免費(fèi)保修服務(wù)。
- 芬尼的其他產(chǎn)品,如冰箱(如BCD-198ER和BCD-218型號(hào))的整機(jī)質(zhì)保期通常為一年,但主要部件如壓縮機(jī)、繼電器等的質(zhì)保期可能長達(dá)三年。
- 芬尼RD-800G等電子產(chǎn)品也提供一年質(zhì)保服務(wù)。
2. 保修政策:
- 芬尼產(chǎn)品提供全國聯(lián)保服務(wù),消費(fèi)者可以在全國范圍內(nèi)的指定維修點(diǎn)享受保修服務(wù)。
- 保修政策包括免費(fèi)保修、維修服務(wù)、更換服務(wù)和退貨服務(wù)。在質(zhì)保期內(nèi),如果產(chǎn)品出現(xiàn)質(zhì)量問題,消費(fèi)者可以申請(qǐng)免費(fèi)保修,或者如果產(chǎn)品無法修復(fù),可以申請(qǐng)更換或退貨。
- 消費(fèi)者需要提供購買時(shí)的購機(jī)發(fā)票和產(chǎn)品包修卡進(jìn)行維修。如果沒有有效的發(fā)票,預(yù)約服務(wù)網(wǎng)點(diǎn)可能會(huì)提供有償服務(wù)。
3. 額外服務(wù):
- 芬尼提供24小時(shí)電話服務(wù),消費(fèi)者可以隨時(shí)聯(lián)系維修中心尋求幫助。
- 在購買后的7日內(nèi),如果出現(xiàn)產(chǎn)品質(zhì)量問題,消費(fèi)者可以選擇退貨;在購買后的15日內(nèi),可以選擇換貨。
4. 特殊保修政策:
- 對(duì)于空氣能下鄉(xiāng)冰箱,芬尼提供了特別的保修政策。例如,對(duì)于2010年5月1日之前購買的冰箱,壓縮機(jī)享有6年保修期;而對(duì)于之后購買的冰箱,壓縮機(jī)等指定部件享有長達(dá)12年的免費(fèi)保修服務(wù)。
芬尼空氣能熱水器等全系家電服務(wù)、各地服務(wù)中心:北京、上海、廣州、深圳、成都、重慶、杭州、西安、武漢、蘇州、鄭州、南京、天津、長沙、東莞、寧波、佛山、合肥、青島、昆明、沈陽、濟(jì)南、福州、溫州、 |
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