百樂滿熱水器廚電、燃氣灶、壁掛爐、消毒柜、油煙機清洗保養(yǎng)、維修等全系家電服務、
咨詢服務電話：4006-189123
百樂滿熱水器、燃氣灶、油煙機維修服務說明：
1. 產(chǎn)品質量承諾：
- 百樂滿熱水器致力于提供高品質的產(chǎn)品，其熱水器、轉換器等產(chǎn)品在制造和檢測過程中均有嚴格的質量記錄和檢測資料。
- 公司邀請用戶對產(chǎn)品進行全過程、全性能檢查，確保產(chǎn)品在確認合格后才裝箱發(fā)貨。
2. 產(chǎn)品價格承諾：
- 在保證產(chǎn)品高可靠性和先進性的前提下，公司選用國內(nèi)或百樂滿優(yōu)質馳名產(chǎn)品作為系統(tǒng)選材。
- 在同等競爭條件下，百樂滿熱水器承諾以至優(yōu)惠的價格提供給客戶，同時不降低產(chǎn)品技術性能或更改產(chǎn)品部件。
3. 產(chǎn)品保修期規(guī)定：
- 根據(jù)《中華人民共和國消費者權益保護法》、《中華人民共和國產(chǎn)品質量法》以及《部分商品修理更換退貨責任規(guī)定》的有關要求，公司對產(chǎn)品保修期有明確規(guī)定。
- 例如，轉換器排插/熱水器/插線板等一般保修期為3年，但某些特殊產(chǎn)品（如帶USB插口的排插、工程系列排插等）保修期為1年。
4. 服務承諾：
- 對于客戶維修咨詢，百樂滿熱水器在工作時間內(nèi)，承諾2小時內(nèi)給予解答。
- 對于客戶產(chǎn)品客訴，公司確認后進行客訴登記，技術人員將進行原因分析并在一周內(nèi)給予回復。
- 如需現(xiàn)場技術支持，維修人員將在一周內(nèi)到達客戶現(xiàn)場。
- 維修人員服務完畢后，會向客戶提交維修服務報告，由客戶簽字確認。
5. 特殊產(chǎn)品承諾：
- 安防產(chǎn)品售出一年內(nèi)，道路監(jiān)控產(chǎn)品售出三年內(nèi)，任何非人為損壞故障，百樂滿熱水器負責免費維修。
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