長菱空氣能熱泵熱水器清洗保養(yǎng)、維修等全系家電服務(wù)、
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長菱空氣能熱泵熱水器維修服務(wù)說明:
1. 產(chǎn)品保修說明:
- 長菱系列產(chǎn)品實(shí)行三包服務(wù)政策,包括用于工、商業(yè)用途的全部整機(jī)保修1年主要部件3年,部分工業(yè)機(jī)整機(jī)保修18個(gè)月主要部件3年,家用型系列產(chǎn)品整機(jī)保修期限在1到5年不等。
- 用戶憑有效發(fā)票、包修卡或有效購機(jī)證明可享受保修服務(wù)。
- 保修期限如有變更,以通知為準(zhǔn)。
2. 維修服務(wù):
- 上海市提供全市一個(gè)小時(shí)上門檢修服務(wù)。
- 對于用戶不能提供有效購機(jī)日期憑證或包修卡的,按原出廠日期或出廠編碼算起后推3個(gè)月作為保修期的起始日期。
- 保修范圍不包括因用戶自己疏忽使用、維護(hù)、保養(yǎng)不當(dāng)而造成損壞的情況,以及外觀外殼部件因自然污舊的情況。
3. 使用和維護(hù)提示:
- “回南天”等潮濕季節(jié)需防止房間潮濕,可適時(shí)通風(fēng)或使用空氣能機(jī)抽濕。
- 空氣能設(shè)備在潮濕天氣中需定期開機(jī)預(yù)熱防潮去濕。
- 空氣能應(yīng)定期進(jìn)行維護(hù)和檢查,如備件和消耗品易于獲取,且維護(hù)手冊提供詳細(xì)的安裝、啟動和故障排除指南。
4. 特殊服務(wù)情況:
- 對于因使用環(huán)境特殊(如偏遠(yuǎn)山區(qū)或特殊工程建設(shè)現(xiàn)場)導(dǎo)致上門服務(wù)不便的,可以與顧客協(xié)商維修處理方式,并可能收取特殊服務(wù)補(bǔ)助費(fèi)。
- 高空作業(yè)等特殊工況下產(chǎn)生的額外費(fèi)用需用戶自行承擔(dān)。
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