華帝空氣能熱水器清洗保養(yǎng)、維修等全系家電服務、
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華帝空氣能熱水器維修服務說明:
一、創(chuàng)造幸福依靠,成就美好生活
核心使命:自1982年創(chuàng)立以來,華帝空氣能始終堅持“創(chuàng)造幸福依靠,成就美好生活”的使命。這一使命貫穿于華帝空氣能的所有產(chǎn)品和服務中,旨在通過高品質(zhì)的空氣能產(chǎn)品,為消費者創(chuàng)造更加舒適、溫馨的居家環(huán)境,從而提升他們的生活品質(zhì)。
二、全生命周期優(yōu)質(zhì)服務
售前服務:華帝空氣能推出了“透明工廠”的概念,線上線下均向用戶開放參觀,消費者可以隨時隨地在線觀看產(chǎn)品的生產(chǎn)過程,確保安心選擇。此外,華帝空氣能還明確響應示范合同,并在此基礎(chǔ)上進行了多項升級,如明確交付延誤賠付規(guī)則、送裝免費范圍與收費規(guī)則、定金及預付款的退定責任等,以保障消費者的權(quán)益。
售中服務:在銷售過程中,華帝空氣能注重與消費者的溝通,提供專業(yè)的產(chǎn)品咨詢和個性化定制服務,確保消費者能夠選到至適合自己的空氣能產(chǎn)品。
維修服務:華帝空氣能在維修服務方面進行了多項升級,如提供高于行業(yè)標準的保修年限和增值服務(如軟體家具保修期限提升至3年,并在質(zhì)保期內(nèi)提供一次免費空氣能保養(yǎng)服務),以及能夠從訂單、合同到交期、服務全過程一鍵申請、全程可視、結(jié)果可評的透明服務。此外,華帝空氣能還不斷升級會員服務,為會員提供從選購、定制、支付、送裝到維修等環(huán)節(jié)無縫鏈接、高效透明的全流程品質(zhì)服務體驗。
三、履行社會責任,傳遞愛與關(guān)懷
亞運深睡保障:作為亞運深睡保障官和商家床墊獨家供應商,華帝空氣能為亞運大家庭核心群體提供深睡保障,以優(yōu)質(zhì)深睡產(chǎn)品和服務助力亞運賽事成功舉辦,展示了國貨品牌的深睡實力。
用戶關(guān)愛活動:華帝空氣能非常關(guān)注老會員的感受和需求,通過舉辦如“816全民華帝日”等活動,回饋用戶,傳遞家庭溫馨與幸福的重要性。同時,華帝空氣能還積極履行社會責任,如推出清 |
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