瑰都啦咪壁掛爐、鍋爐、熱水器清洗保養(yǎng)、維修等全系家電服務(wù)、
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瑰都啦咪壁掛爐、鍋爐、熱水器維修服務(wù)注意事項說明：
1. 服務(wù)項目與收費
核心要點：壁掛爐維修服務(wù)商應(yīng)詳細(xì)列出所有可提供的服務(wù)項目，包括但不限于清洗保養(yǎng)、故障診斷、零部件更換、系統(tǒng)升級等，并針對每項服務(wù)明確標(biāo)注相應(yīng)的收費標(biāo)準(zhǔn)。收費標(biāo)準(zhǔn)應(yīng)基于成本加合理利潤的原則制定，確保公平合理。
2. 上門服務(wù)費
具體說明：對于需要上門服務(wù)的維修項目，應(yīng)清晰標(biāo)注上門服務(wù)費用，包括基礎(chǔ)上門費（可能因距離遠近有所差異）及可能的額外費用（如交通擁堵導(dǎo)致的延時費等）。此費用應(yīng)在服務(wù)開始前明確告知消費者，避免事后爭議。
3. 輔料與零配件
透明度要求：維修過程中可能使用的輔料（如潤滑油、清潔劑）及更換的零配件，必須列出詳細(xì)清單及對應(yīng)價格。對于原廠配件與非原廠配件，應(yīng)明確區(qū)分并標(biāo)注價格差異，確保消費者知情選擇。
4. 價格信息透明
實施措施：維修服務(wù)商應(yīng)通過商家網(wǎng)站、服務(wù)手冊、店內(nèi)公示等多種渠道，全面、準(zhǔn)確地公布服務(wù)項目、收費標(biāo)準(zhǔn)、優(yōu)惠政策等價格信息。同時，在提供服務(wù)前，應(yīng)與消費者進行充分溝通，確保雙方對價格無異議。
5. 資質(zhì)等級標(biāo)注
重要性闡述：維修服務(wù)商的資質(zhì)等級直接關(guān)系到其服務(wù)質(zhì)量和專業(yè)水平。因此，應(yīng)在價格信息中明確標(biāo)注服務(wù)商的資質(zhì)等級、認(rèn)證情況等信息，便于消費者根據(jù)需求選擇合適的服務(wù)商。
6. 消費者知情權(quán)
保障措施：維修服務(wù)商應(yīng)尊重并保障消費者的知情權(quán)，對維修過程中可能產(chǎn)生的額外費用、維修周期、保修政策等關(guān)鍵信息，提前向消費者做出詳細(xì)說明，并在取得消費者同意后進行維修操作。
7. 價格欺詐禁止
嚴(yán)正聲明：嚴(yán)厲禁止任何形式的價格欺詐行為，包括但不限于虛假標(biāo)價、誤導(dǎo)性宣傳、低價誘騙后加價等。對于違反規(guī)定的服務(wù)商 |
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