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維家壁掛爐/鍋爐/熱水器清洗保養(yǎng)、維修服務(wù)說明：
供應(yīng)商行為標(biāo)準(zhǔn)
1. 誠信經(jīng)營：所有供應(yīng)商需遵循商業(yè)道德，誠實(shí)守信，不得有欺詐、虛假宣傳等行為。
2. 質(zhì)量優(yōu)先：確保所提供的原材料、零部件及配件均符合壁掛爐家電的質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)與規(guī)范要求。
3. 持續(xù)改進(jìn)：鼓勵(lì)供應(yīng)商持續(xù)改進(jìn)生產(chǎn)流程、提升產(chǎn)品質(zhì)量，共同推動(dòng)產(chǎn)品與服務(wù)創(chuàng)新。
4. 環(huán)保責(zé)任：倡導(dǎo)綠色生產(chǎn)，遵守環(huán)保法規(guī)，減少環(huán)境污染與資源浪費(fèi)。
維修服務(wù)保障政策
1. 全國聯(lián)保：提供全國聯(lián)保服務(wù)，用戶可在全國范圍內(nèi)享受便捷的維修與保養(yǎng)服務(wù)。
2. 快速響應(yīng)：設(shè)立24小時(shí)客服熱線，確保用戶問題得到及時(shí)響應(yīng)與處理。
3. 專業(yè)維修：擁有專業(yè)維修團(tuán)隊(duì)，提供原廠配件，確保維修質(zhì)量與效率。
4. 保修政策：明確產(chǎn)品保修期限與保修范圍，為用戶提供安心的維修服務(wù)保障。
維家壁掛爐/鍋爐/熱水器清洗保養(yǎng)、維修服務(wù)政策注意事項(xiàng)說明：
1、是無中生有，夸大故障。例如某些壁掛爐不制冷的情況，可能是線路板上的感應(yīng)器或者遙控器的接收器出了問題，更換配件成本只需十多元，但一些維修人員會(huì)將故障夸大成內(nèi)機(jī)壁掛爐板損壞，提高收費(fèi)一百元甚至二百元。
2、是任意加氟，增加費(fèi)用。較多壁掛爐故障維修無需重新添加氟利昂（制冷劑），但有些維修人員堅(jiān)持以氟利昂不足等各種原因加氟，甚至謊報(bào)添加用量，增加維修費(fèi)用。還有以進(jìn)口氟質(zhì)量優(yōu)于國產(chǎn)氟為由，建議添加進(jìn)口氟，虛報(bào)價(jià)格。
3、是借口過保，亂抬標(biāo)準(zhǔn)。某些維修人員會(huì)以壁掛爐超過保修期為由額外加收人工費(fèi)或者以配件脫產(chǎn)為由收取額外費(fèi)用，而消費(fèi)者往往不了解過保后的維修收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)，只好“任人宰割”。
4、是低價(jià)吸引，制造陷阱。在消費(fèi)者電話咨詢或制冷搜索時(shí)，某些維修人員為吸引消費(fèi)者下單，往往低報(bào)維修價(jià)格，但維修完成后則以各種理由增加費(fèi)用，甚至反復(fù)維修、重復(fù)收費(fèi)或以其他各種名目收費(fèi)。 |
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