卡薩帝冰箱、維修咨詢服務(wù)電話:4006-189123
一、卡薩帝服務(wù)說明:
1. 安裝服務(wù):卡薩帝提供專業(yè)的安裝服務(wù),確保產(chǎn)品正確、安全地安裝到位。
2. 維修服務(wù):當(dāng)產(chǎn)品出現(xiàn)故障時(shí),卡薩帝提供高品質(zhì)的上門維修服務(wù),修復(fù)故障,保證產(chǎn)品正常運(yùn)行。
3. 保養(yǎng)服務(wù):卡薩帝提供冰箱保養(yǎng)服務(wù),有效延長(zhǎng)產(chǎn)品使用壽命,持續(xù)保障使用過程的安全性。
4. 移機(jī)服務(wù):針對(duì)用戶搬家的需求,卡薩帝提供專業(yè)的移機(jī)服務(wù),規(guī)范作業(yè),貼心服務(wù),一步到位。
5. 在線支持:用戶可以通過卡薩帝智家、優(yōu)水、安住、安圖等移動(dòng)端商家應(yīng)用獲取更多服務(wù)支持。
二、卡薩帝冰箱維修服務(wù)政策如下:
1. 客服熱線:提供客服熱線,客戶可以撥打該電話進(jìn)行咨詢、報(bào)修和維修服務(wù)。
2. 全國(guó)服務(wù):公司承諾在全國(guó)范圍內(nèi)提供維修服務(wù),客戶可以撥打客服電話或登錄公司商家查詢維修服務(wù)的具體內(nèi)容。
3. 產(chǎn)品保修:所有產(chǎn)品均遵守國(guó)家“新三包服務(wù)”政策,提供7天無理由退貨服務(wù),在質(zhì)量有問題的情況下可以在保修期內(nèi)提供維修服務(wù)。
4. 保修期限:家用機(jī)、采暖機(jī)等產(chǎn)品提供6年保修期,在此期間內(nèi)出現(xiàn)非人為因素引起的故障,公司將提供免費(fèi)維修服務(wù)。
5. 上門服務(wù):公司實(shí)行24小時(shí)預(yù)約上門服務(wù),全國(guó)范圍內(nèi)的用戶都可以通過客服電話預(yù)約專業(yè)技術(shù)人員上門維修。
6. 顧客檔案:建立詳細(xì)的顧客檔案,記錄客戶的購買記錄、維修記錄等信息,定期回訪客戶,對(duì)產(chǎn)品進(jìn)行跟蹤和電話回訪。
7. 服務(wù)時(shí)間:全國(guó)24小時(shí)服務(wù)熱線電話,無論何時(shí)何地,客戶都可以獲得及時(shí)的技術(shù)支持和解決方案。 |