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國森壁掛爐/鍋爐/熱水器清洗保養(yǎng)、維修服務(wù)說明：
服務(wù)承諾
1. 正品保障：所有壁掛爐產(chǎn)品均為官方正品，享受官方質(zhì)保服務(wù)。
2. 無憂維修：提供全國聯(lián)保服務(wù)，用戶可就近選擇服務(wù)網(wǎng)點(diǎn)進(jìn)行維修，減少用戶奔波之苦。
3. 快速響應(yīng)：承諾在規(guī)定時間內(nèi)給予用戶反饋，并盡快安排上門服務(wù)。
4. 透明收費(fèi)：服務(wù)收費(fèi)公開透明，無隱藏費(fèi)用，讓用戶明明白白消費(fèi)。
特色服務(wù)項(xiàng)目
1. 預(yù)約上門服務(wù)：用戶可根據(jù)自身時間安排，提前預(yù)約服務(wù)人員上門服務(wù)，靈活便捷。
2. 延保服務(wù)：為用戶提供延長保修期限的服務(wù)，讓用戶享受更長時間的質(zhì)量保障。
3. 以舊換新：支持用戶將舊家電進(jìn)行回收，并給予一定折扣或補(bǔ)貼用于購買新家電，促進(jìn)資源循環(huán)利用。
4. 個性化定制服務(wù)：針對特殊需求用戶，提供個性化定制服務(wù)，滿足用戶的獨(dú)特需求。
國森壁掛爐/鍋爐/熱水器清洗保養(yǎng)、維修服務(wù)政策注意事項(xiàng)說明：
國森壁掛爐保修期間是免費(fèi)維修的。但是如果出現(xiàn)以下情況需要收費(fèi)維修：
1、 無包修憑證及有效發(fā)票或有效購買憑證的；
2、 有效憑證、包修憑證不符或涂改的；
3、 消費(fèi)者因使用、維護(hù)、保管不當(dāng)造成損壞的；
4、 因不可抗拒的自然災(zāi)害或使用環(huán)境惡劣造成損壞的；
5、 處理品、已超過包修期的產(chǎn)品；
不屬于免費(fèi)服務(wù)范圍的提醒說明
①無法出示三包憑證；
②三包憑證（含發(fā)票）型號與維修產(chǎn)品型號不符或者涂改的；
③消費(fèi)者因使用、維護(hù)、保管不當(dāng)造成損失的；
④未經(jīng)我公司許可，自行修理或非承擔(dān)三包修理者拆動造成的損失；
⑤超過三包有效期，經(jīng)修復(fù)仍可繼續(xù)使用；
⑥因不可抗力造成損害的；
⑦非國森服務(wù)商拆動造成損壞的； 符合以上情況，如用戶同意交費(fèi)，網(wǎng)點(diǎn)可為用戶提供有償服務(wù)，收費(fèi)應(yīng) |
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